個人情報保護方針
個人情報保護の理念
アシストアップ株式会社（以下、当社）は、インターネットサービス提供を事業の核とした事業活動を行っています。
事業活動を通じてお客様から取得する個人情報及び当社従業員の個人情報（以下、「個人情報」という。）は当社にとって重要な情報資産であり、その個人情報を確実に保護することは、当社の重要な社会的責務と認識しております。
したがって、当社は、事業活動を通じて取得する個人情報を、以下の方針に従って取り扱い、個人情報保護に関して、お客様及び当社従業員への「安心」の提供及び社会的責務を果たしていきます。
【方針】
- 個人情報の取得、利用及び提供に関して
・適法、かつ、公正な手段によって個人情報を取得いたします。
・利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報を利用いたします。
・個人情報を第三者に提供する場合には、事前に本人の同意を取ります。
・取得した個人情報の目的外利用はいたしません。
・目的外利用を行わないための適切な措置を講じます。
・目的外利用の必要が生じた場合は新たな利用目的の再同意を得た上で利用いたします。 - 法令、国が定める指針その他の規範（以下、「法令等」という。）に関して
法令、国が定める指針その他の規範（以下、「法令等」という。）に関して個人情報を取り扱う事業に関連する法令等を常に把握することに努め、当社事業に従事する従業員（以下、「従業員」という）に周知し遵守いたします。 - 個人情報の安全管理に関して
・漏えい防止について、コンピュータ、ネットワーク及び施設、設備に適切な対策を実施いたします。
・滅失又はき損を確実に防止するために、災害、障害等に備えます。かつ情報のバックアップを行い、万一に備えます。
・点検を実施し、発見された違反、事件及び事故に対して、速やかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防処置を実施いたします。
・安全に関する教育を、従業員に徹底いたします。 - 苦情・相談に関して
お問合せについて、適切かつ速やかに対応いたします。 - 継続的改善に関して
・当社の個人情報保護マネジメントシステムは、個人情報保護方針達成のため、内部規程遵守状況を監視及び監査し、違反、事件、事故及び弱点の発見に努め、経営者による見直しを実施いたします。これを管理策及び内部規程に反映し、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。
・改善においては、法令等及びJIS Q 15001に準拠いたします。
制定日 2009年02月01日
改定日 2018年01月04日
改定日 2022年08月15日
改定日 2023年07月01日
改定日 2023年10月27日
アシストアップ株式会社 代表取締役 青木勝彦
Cookieによる個人情報の取得について
当ウェブサイトでは、広告配信事業者等の第三者が提供するプログラムを利用し、 特定のサイトにおいて行動ターゲティング広告（サイト閲覧情報などをもとにユーザーの興味・関心にあわせて広告を配信する広告手法）や、 サイト管理、アクセス状況の計測を行っています。
〇マーケティングオートメーションツール(BowNow) BowNowプライバシーポリシー
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その際、ユーザーのサイト訪問履歴情報を採取するためCookieを使用しています（ただし、個人を特定・識別できるような情報は一切含まれておりません）。
広告配信事業者等の第三者は当該Cookieを使用して当ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告配信や、サイト管理、アクセス状況の計測を行っています。
この広告や計測の無効化を希望されるユーザーは広告配信事業者等の第三者のオプトアウトページにアクセスして、Cookie の使用を無効にできます。
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下記URLをクリックいただくとオプトアウト完了となります。完了後サイトトップページに遷移します。
https://assistup.co.jp/?bownowtrace=optout
プライバシーポリシーについて
アシストアップ株式会社（以下当社）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。
当社は本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。
変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の方法により当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
情報の利用目的
利用者の皆さまが目にするコンテンツをそれぞれの利用者向けに最適化するなど情報の媒体としての利便性向上を図るため、これまでにご覧になったメール・WEBページ、ご利用時間帯、ご利用の方法、ご利用環境などの利用者属性に関する情報（以下「利用者属性に関する情報」といいます）を利用する場合があります。
広告主や情報提供元、サービス提供元などに、どのような広告や情報、サービスなどを掲載または提供していただくことが最適かつ効果的であるかを分析して提供するために、利用者属性に関する情報を分析したり、分析のためのアンケートの対象の抽出を行ったりするなどして利用する場合があります。
なお、個人が特定されるような情報が分析結果に含まれることはありません。
利用者の皆さまにサービスに関するお知らせをし、必要に応じて連絡をするために、メールアドレスなどの連絡先情報を利用する場合があります。
個人情報の取扱いについて
当社の個人情報保護マネジメントシステムは、個人情報保護方針達成のため、内部規程遵守状況を監視及び監査し、違反、事件、事故及び弱点の発見に努め、経営者による見直しを実施いたします。これを管理策及び内部規程に反映し、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。
改善においては、法令等及びJIS Q 15001に準拠いたします。
【ご本人から直接書面取得以外で取得する場合の利用目的】
| 個人情報の種別 | 利用目的 |
|---|---|
| 人材紹介会社から取得する情報 | 採用選考、連絡 |
| サーバー管理者が登録する使用ユーザー情報 | 委託業務遂行のため |
【開示対象個人情報の利用目的】
| 個人情報の種別 | 利用目的 |
|---|---|
| 登録いただくお客様の情報 | ・お問い合わせ頂いた方に回答を行うため ・ホスティングサービス契約の履行(サービスの提供、本人確認等)のため ・ご利用者様に新サービスのご紹介などメールマガジンを 使った情報配信のため ・顧客満足度向上のためのマーケティング調査および分析 ・弊社または他社の商品、サービスおよび キャンペーン・セミナーのご案内等 |
| 資料請求やお問い合わせを 頂いた方の情報 | ・お問い合わせへの対応 ・サービスに関するご案内 |
| お取引先情報 | お取引先との連絡、契約の履行、履行請求等 |
| 採用候補者・応募者の方に 関する情報 | 採用選考、連絡 |
| 社員情報 | 人事、総務などの雇用管理 |
【安全管理措置】
当社は、個人情報保護のための体制の整備・改善、従業者に対する教育・啓発活動、個人情報を取り扱うエリアへの入退館管理および個人情報へのアクセス制御、ウイルス対策ソフトの導入等の情報セキュリティ施策によって、個人情報の安全管理措置を講じ、その漏えい等の防止に努めます。また、保有を継続しない個人情報は、適切な方法で確実に廃棄または消去します。
また当社は、これらの安全管理措置が適切に講じられていることを担保するために第三者機関による情報セキュリティに関する認証を取得し、継続的に個人情報保護体制を維持、改善してまいります。
【開示等の請求手続き】
当社がご本人様又はその代理人様から、当社が保有する開示対象個人情報に関して(1)開示のご請求、(2)利用目的の通知のご請求、(3)訂正のご請求、(4)追加のご請求、(5)消去のご請求、(6)利用停止又は第三者提供の停止のご請求等（以下(1)から(6)を総称して「開示等のご請求」といいます。）にご対応させていただく場合の手続きは、下記のとおりです。
１．開示等の請求の申出先
開示等のご請求については、個人情報開示等請求書に必要書類を添付の上、郵送によりお願いいたします。請求書を当社へ郵送する際には、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。
なお、封筒に朱書きで「個人情報請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。
２．開示等の請求における提出書面
開示等のご請求を行う場合は、個人情報開示等請求書に所定の事項を全てご記入の上、以下のいずれか１点の本人様が確認できる下記の書類を同封してご郵送ください。
運転免許証、住民票の写し、健康保険証の被保険者証
※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意下さい。
３．代理人様による開示等のご請求
開示等のご請求をすることについて代理人様に委任する場合は、個人情報開示等請求書に加えて、下記の書類をご同封ください。
(1)代理人様本人であることを確認するための書類（コピー）
運転免許証、住民票の写し、健康保険証の被保険者証のいずれか１点
※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意下さい。
(2)委任状（ご本人様により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。代理人様が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人様との関係がわかる書類をご提出いただくことも可能です。）
４．開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料
個人情報の開示及び利用目的の通知をご請求する場合、１回の請求ごとに、500円（税込）の手数料をいただきます。
500円分の郵便定額小為替を提出書類にご同封ください。
郵便定額小為替のご購入のための料金及び当社への郵送料はお客様にてご負担ください。
なお、手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、開示、利用目的の通知は致しかねますので、ご注意ください。
５．開示等のご請求に対する回答方法
原則、ご本人様の請求する方法でご回答いたします。但し、例外的に請求された方法に多額の費用を要す場合は、請求者の請求書記載住所宛に書面によってご回答いたします。
利用者情報の外部送信について
アシストアップ株式会社（以下、当社）では、広告配信事業者等の第三者が提供するプログラムを利用しております。
詳しくはこちらからご確認ください。
ご不明な点および開示対象個人情報の取り扱いに関する苦情などがございましたら下記窓口までご連絡下さい。
＜個人情報問合せ窓口＞
アシストアップ株式会社
〒541-0056 大阪府大阪市中央区久太郎町3-6-8
JRE御堂筋ダイワビル8F
TEL：06-6121-7523（平日10:00 ～ 17:00）
FAX：06-6121-7525（24時間受付）
＜個人情報に関する責任者＞
個人情報保護管理者 青木 勝彦
